Правила обслуживания и нахождения в Калитниках

В мужском и женском отделениях Калитниковских бань.

Настоящие Правила устанавливают порядок посещения (пребывания), оплаты и обслуживания посетителей в мужском и женском отделениях Калитниковских бань.

1. Общие положения

1. Высший мужской разряд работает вторник-пятница с 11.00 до 23.00,суббота-воскресенье с 09.00 до 23.00. (понедельник — санитарный день)

2. Мужской разряд работает  понедельник, среда, четверг, пятница с 11.00 до 23.00, суббота, воскресенье с 09.00 до 23.00. (вторник — санитарный день). 3. Женский разряд работает в понедельник с 15.00 до 23.00.

4. Перед закрытием бани, персонал уведомляет об этом посетителей. Посетители обязаны покинуть помещения банного разряда не позднее 23.00.

5.  Верхняя одежда и головные уборы посетителей сдаются в гардероб. Ценные вещи, документы, деньги  могут сдаваться на хранение в специально оборудованные металлические ящики (сейфы) в помещении разряда. В этом случае посетителям выдается ключ от сейфа с наручным браслетом. Во время пребывания в банном разряде, посетители должны носить браслет с ключом с собой. За ценные вещи, оставляемые посетителями в одежде, сумках и т.п. и не сданные на хранение — администрация ответственности не несет.

6.  Посетители обязаны бережно относиться к оборудованию, технике, инвентарю, мебели и др. предметам, находящихся в помещениях бани, а также поддерживать в помещениях нормальное санитарное состояние и порядок. В случае порчи и (или) уничтожения имущества бани по вине посетителя, посетитель обязан полностью компенсировать причиненный ущерб.

7. При окончательном расчете, посетители обязаны сдать администратору отделения все вещи, взятые напрокат, а также ключи от сейфовой ячейки, в случае сдачи вещей на хранение.

Посетителям бани запрещается:

1. Убедительная просьба: не разговаривать громко по мобильному телефону в раздевальном отделении!

2. Вносить в бассейн, мыльное и парильное помещения стеклянную посуду.

3. Использовать в бассейне, парной, хаммаме и раздевальных помещениях мед , мази, настойки для растирания.

4. Мыться мылом в парной и бассейне.

5. Курить в не предназначенных для этого помещениях.

6. Выносить тазы из мыльного в раздевальное помещение.

7. Оставлять открытыми краны и допускать к ним детей без сопровождения родителей.

8. Создавать какими-либо иными действиями условия, мешающие комфортному отдыху других посетителей.

9. В помещениях банного разряда рекомендуется пользоваться резиновыми тапками с рифленой подошвой, при пользовании ступеньками – придерживаться за перила.

10. Дети до 12 лет без сопровождения взрослых в бассейн не допускаются.

11. Находясь в помещениях банного комплекса, посетители должны соблюдать общепринятые правила поведения, соблюдать этические и эстетические нормы.

2. Порядок обслуживания посетителей банного комплекса.

1. Минимальное время посещения банного разряда равно двум часам, дополнительное время присутствия посетителя в банном разряде оплачивается отдельно (поминутно) в соответствии с действующим тарифом при окончательном расчете.

2. Дети до 12 лет допускаются в банный разряд только в сопровождении взрослых и обслуживаются по льготному тарифу. Пенсионеры, ветераны и инвалиды труда, при предъявлении соответствующего удостоверения, обслуживаются по льготному тарифу по понедельникам и средам с 11.00 до 17.00, а в остальные дни на общих основаниях.

3. Дети до 7 лет посещают баню в сопровождении взрослых бесплатно. Отдельное место для таких детей не предоставляется.

4. В будние дни с 11.00 до 13.00 (кроме вторника) посетители бани обслуживаются с 50% скидкой  только на время сеанса (2 часа).

5. Администратор разряда предоставляет посетителю место для раздевания и открывает индивидуальный счет в компьютерной системе учета времени пребывания посетителя.

6. Необходимые посетителю дополнительные услуги и товары,  вносятся на его индивидуальный счет и оплачиваются единовременно по окончании посещения банного разряда. Отдельной строкой в счете указывается время, проведенное в разряде и его стоимость в соответствии с тарифом. Время, проведенное в банном разряде, начинает истекать в момент предоставления места в банном разряде, и заканчивается перед окончательным расчетом у стойки администратора!

3. Особенности обслуживания посетителей пользующиеся отдельными VIP кабинетами.

1. Минимальное время аренды  кабинета равно двум часам, (по истечении 2-х часов, включается поминутная тарификация) дополнительное время пользования  кабинетом оплачивается в соответствии с действующим тарифом при окончательном расчете.

2. Стоимость аренды кабинета не зависит от количества гостей. Максимальное количество гостей в комнату ограничивается физическим количеством мест в комнате.

3.Посетители, желающие арендовать кабинет на удобное для них время (забронировать), предварительно записываются у администратора, либо по телефону. Без предварительной записи аренда кабинета возможна, если в ближайшие 2 часа она свободна. При этом посетителям сообщается время, в течение которого необходимо освободить кабинет.

4. Бронирование мест и кабинетов возможно непосредственно у администратора разряда, по телефону или с сайта банного комплекса kalitniki.dimovi8k.beget.tech. Если клиенты, забронировавшие места или кабинет, не явились по истечении 15 минут с момента наступления времени, оговоренного при бронировании, администратор вправе предоставить место либо кабинет  другим желающим.

5. На каждый кабинет открывается отдельный счет, в который вносятся услуги, оказанные всем гостям, арендующих  данный кабинет. Оплата счета производится единовременно по окончании пользования кабинетом. Отдельной строкой в счете указывается время пользования кабинетом и его стоимость в соответствии с тарифом. Время пользования кабинетом рассчитывается с момента наступления времени, оговоренного при бронировании, или в момент фактического предоставления  кабинета в пользование при отсутствии бронирования.

6. На аренду кабинетов льготные тарифы не действуют.

4. Права и обязанности администрации Калитниковских бань.

1. Администрация несет ответственность за выполнение настоящих Правил, Правил техники безопасности, пожарной, санитарно-эпидемиологической и экологической безопасности в соответствии с действующим законодательством.

2. Администраторы разрядов вправе отказать в обслуживании посетителям, нарушающим настоящие правила обслуживания и нахождения в банном комплексе и   находящимся в состоянии алкогольного опьянения!!!

3. Администрация Бани оставляет за собой право отказать в посещении без объяснения причин!!!

5. Ответственность

1. Взаимоотношения сотрудников банного комплекса с посетителями основываются на взаимной вежливости и предупредительности и регулируются настоящими Правилами. Все спорные вопросы, возникающие между администрацией  и посетителями, разрешаются путем переговоров или в порядке, установленном действующим законодательством.

2. Администрация не несет ответственности за причиненный ущерб, вызванный обстоятельствами непреодолимой силы.

3. За нарушение настоящих Правил, ответственные работники банного комплекса несут дисциплинарную ответственность в соответствии с локальными нормативно-правовыми актами и действующим законодательством.

4. Посетители, нарушающие настоящие Правила несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.